Retourneren
Soms gaat in de bestelling of levering van een artikel niet alles naar wens. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit te voorkomen, maar het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.
Aanmeldformulier retouren
Indien u een artikel retour wilt sturen doorloopt u de volgende stappen:
- Download onderstaand retourformulier en sla het op op uw computer.
- Open het opgeslagen retourformulier.
- Lees de voorwaarden op het retourformulier goed door.
- Vul het retourformulier volledig in (let hierbij goed op de verplichte velden).
- Sla het ingevulde formulier weer op.
- Mail het retourformulier als bijlage naar info@medischeartikelen.nl.
- Print het retourformulier uit en voeg het toe aan de te retourneren artikelen.
Voorwaarden
- Aanmelding van uw retourzending kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het product.
- Retourneren is alleen mogelijk indien de verpakking ongeopend en het product onbeschadigd is.
- Het te retourneren product dient in originele verpakking en in een overdoos te worden verpakt.
- Plak geen stickers of plakband op het product. Producten/verpakkingen die beschadigd zijn worden niet gecrediteerd.
- Zuurstof, geneesmiddelen, gekoelde producten, voeding, speciaal voor u bestelde artikelen en producten met een houdbaarheid minder dan 9 maanden kunnen niet worden geretourneerd.
- Retouren zonder aanmelding en meegestuurd formulier kunnen niet in behandeling genomen worden.
- Indien de waarde van de retourmelding lager is dan EUR 30,00 excl. btw;
a. kunt u zelf voor verzending zorgen door het pakket op te sturen naar: SMA Medische Artikelen, Hastelweg 224, 5652 CL Eindhoven
b. rekenen wij EUR 20,00 vracht- en administratiekosten. - Creditering vindt plaats na ontvangst, controle en goedkeuring door SMA Medische Artikelen.